O apoio da Comissão Europeia à produção desta publicação não constitui uma aprovação do seu conteúdo, que reflete apenas a opinião dos autores e a Comissão não pode ser responsabilizada por qualquer utilização que possa ser feita das informações nela contidas. [Número de Projeto: 2021-1-CZ01-KA220-ADU-000035241]. QUADRO DE COMPETÊNCIAS desenvolvido pela Mindshift Talent Advisory
O apoio da Comissão Europeia à produção desta publicação não constitui uma aprovação do seu conteúdo, que reflete apenas a opinião dos autores e a Comissão não pode ser responsabilizada por qualquer utilização que possa ser feita das informações nela contidas. [Número de Projeto: 2021-1-CZ01-KA220-ADU-000035241]. ] Índice Porquê o Netiquette+ Quadro de competências? ......................4 O que é a netiqueta? .................................................................6 Quais os termos de referência? .................................................8 Qual a teoria subjacente ao Netiquette+?..................................9 Níveis de proficiência digital............................................................... 9 Análise das necessidades alargadas.................................................. 10 Formandos pouco qualificados....................................................................... 10 Nível básico 2 ...............................................................................................................10 Formadores.................................................................................................... 10 Nível avançado 5 ..........................................................................................................10 Quadro baseado em resultados de aprendizagem ............................ 10 Formandos pouco qualificados....................................................................... 13 QEQ nível 3 ...................................................................................................................13 Formadores.................................................................................................... 13 QEQ nível 5 ...................................................................................................................13 Quais são as áreas-chave Netiquette+ e respetivos resultados da aprendizagem? ........................................................................ 14 Ética online e netiqueta.................................................................... 15 Modos de comunicação e estratégias ............................................... 16 Diversidade geracional ..................................................................... 17 Diversidade cultural ......................................................................... 18
O apoio da Comissão Europeia à produção desta publicação não constitui uma aprovação do seu conteúdo, que reflete apenas a opinião dos autores e a Comissão não pode ser responsabilizada por qualquer utilização que possa ser feita das informações nela contidas. [Número de Projeto: 2021-1-CZ01-KA220-ADU-000035241]. ] Aviso Legal O Netiquette+ Quadro de competências foi produzido pela Mindshift Talent Advisory, no âmbito do projeto Netiquette+. © CONSÓRCIO NETIQUETTE+ Última versão: setembro 2022 País Organização República Checa AHINSA Portugal Mindshift Talent Advisory Alemão assist International HR Chipre CARDET Grécia Asserted Knowledge Bélgica Fórum Citoyens Espanha INFODEF França Association de Gestion des Fonds Européns Turquia Gelecegin Egitimi Dernegi
O apoio da Comissão Europeia à produção desta publicação não constitui uma aprovação do seu conteúdo, que reflete apenas a opinião dos autores e a Comissão não pode ser responsabilizada por qualquer utilização que possa ser feita das informações nela contidas. [Número de Projeto: 2021-1-CZ01-KA220-ADU-000035241]. ] Porquê o Netiquette+ Quadro de competências? O Netiquette+ Quadro de competências é o primeiro documento desenvolvido pela parceria estratégica do projeto de formação Netiquette+ - Fundamentals for fostering Netiquette in the Digital Age. Financiado pelo programa Erasmus+, tem um duplo objetivo: disponibilizar às organizações participantes um conjunto de resultados tangíveis para apoiar os formadores no processo de integração e de transferência de conhecimentos e competências relevantes em netiqueta; fomentar a consciência, o conhecimento e as competências dos adultos e dos adultos com baixas qualificações para participarem na sociedade digital de forma crítica, consciente e responsável. O Netiquette+ Quadro de competências define os conhecimentos, as aptidões e as atitudes mais relevantes para os grupos-alvo - formandos adultos pouco qualificados e formadores - nos países participantes, visando disponibilizar ao setor da Formação de Adultos um instrumento inovador para ajudar os profissionais a identificar as necessidades de aprendizagem dos formandos, a conceber atividades didáticas e estratégias pedagógicas, bem como a avaliar as competências de netiqueta dos formandos. Para tal, utilizaram-se ferramentas e metodologias do Quadro Europeu de Qualificações (QEQ) e do Quadro Europeu de Competência Digital para Cidadãos: (DigComp 2.1) para definir e descrever as competências necessárias para impulsionar a netiqueta na era digital e disponibilizar aos formadores um quadro formal, mas dinâmico sobre a netiqueta, estruturado em torno de quatro áreas-chave: 1) ética online e netiqueta 2) modos de comunicação e estratégias 3) diversidade geracional 4) diversidade cultural Para elaborar o Netiquette+ Quadro de competências, foi realizada uma análise alargada das necessidades em todos os nove países participantes, através de uma consulta pública com Peritos Locais, visando considerar as suas preocupações, reflexão crítica e conhecimentos sobre como os formandos pouco qualificados podem fazer uma utilização positiva, responsável e ética das tecnologias digitais na sua vida pessoal, no seu ambiente formativo e no seu local de trabalho. Tem como objetivo assegurar a sua relevância e apresentar o impacto esperado nestes países e nos seus sistemas de Formação de Adultos. Espera-se também um elevado potencial de transferibilidade, servindo de inspiração para outros setores formativos, tais como o Ensino e Formação Profissional ou o Ensino Superior, bem como noutros países europeus, uma vez que se encontra disponível online como recurso aberto em oito línguas: português, alemão, checo, espanhol, francês, inglês, grego e turco em www.netiquetteproject.eu/.
O apoio da Comissão Europeia à produção desta publicação não constitui uma aprovação do seu conteúdo, que reflete apenas a opinião dos autores e a Comissão não pode ser responsabilizada por qualquer utilização que possa ser feita das informações nela contidas. [Número de Projeto: 2021-1-CZ01-KA220-ADU-000035241]. ] Este documento contribui para a definição de outros dois outputs do projeto: o Netiquette + Plataforma MOOC e Manual didático e o Netiquette+ Centro de aprendizagem e recursos digitais, que incluem as seguintes secções: • introdução ao conceito de netiqueta - O que é a netiqueta? • lista de verificação de terminologia relevante - Quais os termos de referência? • visão abrangente da base que suporta este quadro de competências - Qual a teoria subjacente ao Netiquette+? • descrição das quatro áreas-chave e respetivos resultados de aprendizagem - Quais são as áreas-chave Netiquette+ e respetivos resultados de aprendizagem? • orientação abrangente para o utilizador - Como utilizar o Netiquette+ Quadro de competências?
O apoio da Comissão Europeia à produção desta publicação não constitui uma aprovação do seu conteúdo, que reflete apenas a opinião dos autores e a Comissão não pode ser responsabilizada por qualquer utilização que possa ser feita das informações nela contidas. [Número de Projeto: 2021-1-CZ01-KA220-ADU-000035241]. ] O que é a netiqueta? A netiqueta é uma palavra combinada das palavras “net” e “etiqueta”. Assim, a netiqueta descreve as regras de conduta para uma comunicação respeitosa e apropriada na Internet. A netiqueta é comummente referida como etiqueta para a Internet. A era digital trouxe novas dimensões à nossa vida, em que a netiqueta se tornou (ou deveria tornar-se) a nova etiqueta. A netiqueta implica competências não técnicas e está altamente interligada com as competências do século XXI, referidas no quadro seguinte1. A netiqueta está para além da mera cortesia na comunicação com outros e envolve elementos éticos fundamentais, sendo altamente afetada por fatores contextuais, culturais e geracionais. O significado atual da netiqueta deriva da omnipresença e do impacte das tecnologias digitais, uma poderosa força por detrás de transformações profundas na forma como comunicamos e colaboramos com os outros, aprendemos, trabalhamos, pensamos e nos comportamos. As nossas sociedades cada vez mais digitais enfrentam várias questões desafiantes. Uma destas questões é precisamente a “fratura digital”, que implica o risco de exclusão de grupos desfavorecidos, nomeadamente adultos formandos e pouco qualificados. A netiqueta é também fundamental para enfrentar outros desafios sociais. A desinformação online, as notícias falsas (fake-news) e o discurso do ódio online constituem ameaças reais aos valores democráticos europeus fundamentais, que podem ser enfrentadas fomentando a capacidade de se envolver positivamente, de forma crítica e responsável, com as tecnologias digitais. Embora a maioria das iniciativas ao nível regional, nacional e europeu visem a sensibilização de crianças e de jovens para a netiqueta, este tópico não tem sido central para além da educação obrigatória, especificamente ao nível da Formação de Adultos. Na maioria dos estados-membros europeus, a relevância da netiqueta para promover o progresso pessoal e profissional de adultos pouco qualificados, as suas capacidades de 1 Adaptado de www.aeseducation.com/blog/what-are-21st-century-skills capacidades de aprendizagem pensamento crítico criatividade colaboração comunicação capacidades de alfabetização informação media tecnologia competências para a vida flexibilidade liderança iniciativa produtividade competências sociais
O apoio da Comissão Europeia à produção desta publicação não constitui uma aprovação do seu conteúdo, que reflete apenas a opinião dos autores e a Comissão não pode ser responsabilizada por qualquer utilização que possa ser feita das informações nela contidas. [Número de Projeto: 2021-1-CZ01-KA220-ADU-000035241]. ] pensamento crítico e de cidadania ativa, bem como a sua privacidade e segurança online, tem sido negligenciada. O resultado negativo desta circunstância tornou-se evidente durante a pandemia COVID-19, que testou a prontidão digital de formadores e formandos, bem como revelou a permeabilidade das sociedades europeias à propagação de desinformação e esquemas fraudulentos em geral. Fonte: www.dreamstime.com/
O apoio da Comissão Europeia à produção desta publicação não constitui uma aprovação do seu conteúdo, que reflete apenas a opinião dos autores e a Comissão não pode ser responsabilizada por qualquer utilização que possa ser feita das informações nela contidas. [Número de Projeto: 2021-1-CZ01-KA220-ADU-000035241]. ] Quais os termos de referência? Ageismo O ageismo refere-se aos estereótipos (como pensamos), preconceitos (como nos sentimos) e discriminação (como agimos) para com os outros ou para consigo próprio com base na idade. Atitudes A capacidade de desenvolver tarefas e de resolver problemas de maior ou menor grau de complexidade e diferentes graus de autonomia e responsabilidade. Competência Capacidade comprovada de utilizar conhecimentos, aptidões e capacidades pessoais, sociais e/ou metodológicas em situações de trabalho ou de formação e no desenvolvimento profissional e pessoal. Divisão digital A lacuna e as barreiras existentes que impedem um acesso igual às tecnologias digitais. Pegada digital O registo de uma presença individual online. Literacia digital A capacidade de utilizar e saber utilizar as tecnologias digitais. Competências Capacidade de aplicar conhecimentos e utilizar o know-how para completar tarefas e resolver problemas. No contexto do QEQ, são descritas como cognitivas (utilização de pensamento lógico, intuitivo e criativo) e/ou práticos e técnicos (destreza manual e utilização de métodos, materiais, ferramentas e instrumentos). Conhecimento Resultado da assimilação da informação através da aprendizagem: o corpo de factos, princípios, teorias e práticas que está relacionado com um campo de trabalho ou estudo. No contexto do QEQ, é descrito como teórico e/ou factual. Resultados da aprendizagem Declarações do que um formando sabe, compreende e é capaz de fazer após a conclusão de um processo de aprendizagem, definidas em termos de conhecimentos, aptidões e atitudes. Adultos pouco qualificados Adultos com baixas competências básicas, correspondendo a indivíduos com idades compreendidas entre os 25 e os 64 anos com baixa proficiência em literacia, numeracia ou ambas. Netiqueta Conjunto de regras aplicadas à comunicação e ao envolvimento online. Proficiência Indica um grau de domínio que permite a uma pessoa funcionar de forma independente para alcançar o desempenho.
O apoio da Comissão Europeia à produção desta publicação não constitui uma aprovação do seu conteúdo, que reflete apenas a opinião dos autores e a Comissão não pode ser responsabilizada por qualquer utilização que possa ser feita das informações nela contidas. [Número de Projeto: 2021-1-CZ01-KA220-ADU-000035241]. ] Qual a teoria subjacente ao Netiquette+? Níveis de proficiência digital De acordo com o DigComp 2.1 – o Quadro Europeu de Competência Digital para Cidadãos, com oito níveis de proficiência, a netiqueta integra a área de competência comunicação e colaboração e é largamente definida como a consciência relativamente a “normas de comportamento e know-how na utilização de tecnologias digitais e na interação em ambientes digitais”, bem como a capacidade de “adaptar estratégias de comunicação a públicos específicos e de estar atento à diversidade cultural e geracional em ambientes digitais”. O quadro seguinte sistematiza como cada um dos oito níveis representa um passo na aquisição da competência por parte dos formandos de acordo com o seu desafio cognitivo, a complexidade das tarefas que podem realizar e a sua autonomia para as completar2. 2 Adaptado de Carretero, S.; Vuorikari, R. e Punie, Y. (2017). DigComp 2.1: O Quadro de Competência Digital para Cidadãos com oito níveis de proficiência e exemplos de utilização, EUR 28558 EN, doi:10.2760/38842. níveis complexidade das tarefas autonomia domínio cognitivo básico 1 tarefas simples com orientação lembrar 2 tarefas simples com autonomia e orientação onde necessário lembrar intermédio 3 tarefas bem definidas e rotineiras e problemas simples sozinho compreender 4 tarefas e problemas bem definidos não rotineiros e problemas simples de modo independente e de acordo com as próprias necessidades compreender avançado 5 tarefas e problemas diferentes orientando os outros aplicar 6 tarefas mais apropriadas adaptando-se a outros num contexto complexo avaliar altamente especializado 7 problemas complexos com definição limitada integrado para contribuir para a prática profissional e orientar outros criar 8 problemas complexos, com muitos fatores que interagem entre si propondo novas ideias e novos processos para a área criar
O apoio da Comissão Europeia à produção desta publicação não constitui uma aprovação do seu conteúdo, que reflete apenas a opinião dos autores e a Comissão não pode ser responsabilizada por qualquer utilização que possa ser feita das informações nela contidas. [Número de Projeto: 2021-1-CZ01-KA220-ADU-000035241]. ] Análise das necessidades alargadas Para adaptar o projeto Netiquette+ a uma necessidade real e reunir uma perspetiva externa em todos os nove países participantes, foi realizada uma consulta pública envolvendo 66 Peritos Locais (ou seja, formandos, formadores, outros profissionais da formação e parceiros associados) durante os meses de maio e de junho de 2022. Considerando o seu contexto e as suas necessidades locais, os participantes foram convidados a decidir qual o nível de proficiência digital que melhor define os conhecimentos, as aptidões e as atitudes que cada um dos grupo-alvo do projeto. Formandos pouco qualificados Nível básico 2 Formandos pouco qualificados podem diferenciar normas de comportamento simples e know-how enquanto utilizam tecnologias digitais e interagem em ambientes digitais, bem como escolhem modos e estratégias de comunicação simples adaptados a um público e diferenciam aspetos simples de diversidade cultural e geracional a considerar em ambientes digitais. Formadores Nível avançado 5 Os formadores podem aplicar diferentes normas de comportamento e know-how enquanto utilizam tecnologias digitais e interagem em ambientes digitais, bem como aplicam diferentes estratégias de comunicação em ambientes digitais adaptados a um público e aplicam diferentes aspetos de diversidade cultural e geracional a considerar em ambientes digitais. Quadro baseado em resultados de aprendizagem O quadro de competências Netiquette+ é desenvolvido de acordo com o QEQ, uma ferramenta de tradução baseada em resultados de aprendizagem de oito níveis que contribui para melhorar a transparência, a comparabilidade e a portabilidade das qualificações e torna possível a comparação de qualificações de diferentes países europeus. O QEQ abrange todos os tipos e todos os níveis de qualificações e a utilização dos resultados de aprendizagem torna claro o que uma pessoa sabe, compreende e é capaz de fazer. O QEQ aplica-se a todos os tipos de educação, formação e qualificações, desde o ensino escolar à educação académica, profissional e de adultos. Esta abordagem desloca o foco do sistema tradicional que enfatiza os “inputs de aprendizagem”, tais como a duração de uma experiência de aprendizagem ou o tipo de instituição. Também encoraja a aprendizagem ao longo da vida, promovendo a validação da aprendizagem não formal e informal.
O apoio da Comissão Europeia à produção desta publicação não constitui uma aprovação do seu conteúdo, que reflete apenas a opinião dos autores e a Comissão não pode ser responsabilizada por qualquer utilização que possa ser feita das informações nela contidas. [Número de Projeto: 2021-1-CZ01-KA220-ADU-000035241]. ] No âmbito do QEQ, os resultados da aprendizagem são descritos em termos de conhecimento (domínio de aprendizagem teórico e/ou factual), competências (domínio de aprendizagem cognitiva e prática) e responsabilidade e autonomia (atitudes para uma aprendizagem eficaz). O quadro seguinte resume oito descritores de níveis do QEQ3. 3 Adaptado de: www.europa.eu/europass/pt/description-eight-eqf-levels. níveis conhecimento competências responsabilidade e autonomia 1 conhecimentos gerais básicos competências básicas necessárias para realizar tarefas simples trabalhar ou estudar sob supervisão direta num contexto estruturado 2 conhecimentos factuais básicos numa área de trabalho ou de estudo aptidões cognitivas e práticas básicas necessárias para a aplicação da informação adequada à realização de tarefas e à resolução de problemas correntes por meio de regras e instrumentos simples trabalhar ou estudar sob supervisão, com um certo grau de autonomia 3 conhecimentos de factos, princípios, processos e conceitos gerais numa área de trabalho ou de estudo uma gama de competências cognitivas e práticas necessárias para utilizar métodos básicos, ferramentas, materiais e informação assumir responsabilidades pela realização de tarefas numa área de trabalho ou de estudo adaptar o comportamento às circunstâncias para fins da resolução de problemas 4 conhecimentos factuais e teóricos em contextos alargados numa área de trabalho ou de estudo uma gama de aptidões cognitivas e práticas necessárias para conceber soluções para problemas específicos numa área de trabalho ou de estudo gerir a própria atividade no quadro de orientações estabelecidas em contextos de trabalho ou de estudo geralmente previsíveis, mas suscetíveis de ser alterados supervisionar as atividades de rotina de terceiros, assumindo determinadas responsabilidades pela avaliação e melhoria das atividades em contextos de trabalho ou de estudo 5 conhecimentos abrangentes, especializados, factuais e teóricos no âmbito de uma área de trabalho ou de estudo e consciência dos limites desses conhecimentos uma gama abrangente de aptidões cognitivas e práticas necessárias para conceber soluções criativas para problemas abstratos gerir e supervisionar atividades em contextos de trabalho ou de estudo sujeitas a alterações imprevisíveis rever e desenvolver o seu desempenho e o de terceiros
O apoio da Comissão Europeia à produção desta publicação não constitui uma aprovação do seu conteúdo, que reflete apenas a opinião dos autores e a Comissão não pode ser responsabilizada por qualquer utilização que possa ser feita das informações nela contidas. [Número de Projeto: 2021-1-CZ01-KA220-ADU-000035241]. ] níveis conhecimento competências responsabilidade e autonomia 6 conhecimentos aprofundados de uma área de trabalho ou de estudo que implica uma compreensão crítica de teorias e princípios aptidões avançadas que revelam a mestria e a inovação necessárias à resolução de problemas complexos e imprevisíveis numa área especializada de trabalho ou de estudo gerir atividades ou projetos técnicos ou profissionais complexos, assumindo a responsabilidade pela tomada de decisões em contextos de trabalho ou de estudo imprevisíveis assumir responsabilidades em matéria de gestão do desenvolvimento profissional individual e coletivo 7 conhecimentos altamente especializados, alguns dos quais se encontram na vanguarda do conhecimento numa área de trabalho ou de estudo, que sustentam a capacidade de reflexão e/ou investigação original consciência crítica das questões relativas aos conhecimentos numa área e nas interligações entre várias áreas aptidões especializadas de resolução de problemas em matéria de investigação e/ou inovação, para desenvolver novos conhecimentos e procedimentos e integrar os conhecimentos de diferentes áreas gerir e transformar contextos de trabalho ou de estudo complexos, imprevisíveis e que exigem novas abordagens estratégicas assumir responsabilidade por contribuir para os conhecimentos e as práticas profissionais e/ou por rever o desempenho estratégico de equipas 8 conhecimentos de ponta na vanguarda de uma área de trabalho ou de estudo e na interligação entre áreas aptidões e técnicas mais avançadas e especializadas, incluindo capacidade de síntese e de avaliação, necessárias para a resolução de problemas críticos na área da investigação e/ou da inovação ou para o alargamento e a redefinição dos conhecimentos ou das práticas profissionais existentes demonstrar um nível considerável de autoridade, inovação, autonomia, integridade científica e profissional e assumir um compromisso continuado no que diz respeito ao desenvolvimento de novas ideias ou novos processos na vanguarda de contextos de trabalho ou de estudo, inclusive em matéria de investigação
O apoio da Comissão Europeia à produção desta publicação não constitui uma aprovação do seu conteúdo, que reflete apenas a opinião dos autores e a Comissão não pode ser responsabilizada por qualquer utilização que possa ser feita das informações nela contidas. [Número de Projeto: 2021-1-CZ01-KA220-ADU-000035241]. ] Considerando o nível de proficiência digital escolhido para cada um dos grupo-alvo do projeto, os seguintes níveis do QEQ orientarão a definição dos resultados de aprendizagem do Netiquette+ Quadro de competências. Formandos pouco qualificados QEQ nível 3 Os formandos pouco qualificados conhecem factos, princípios, processos e conceitos gerais no campo da netiqueta e possuem uma gama de competências cognitivas e práticas que lhes permitem aplicar métodos básicos, ferramentas, materiais e informações necessárias para executar tarefas e resolver problemas; podem assumir a responsabilidade pela conclusão de tarefas, bem como adaptar o seu comportamento às circunstâncias. Formadores QEQ nível 5 Os educadores adultos têm conhecimentos abrangentes, especializados, factuais e teóricos sobre a netiqueta e a gama necessária de competências cognitivas e práticas para desenvolver soluções criativas para problemas abstratos; são capazes de exercer gestão e supervisão no âmbito da netiqueta, bem como de rever e desenvolver o seu desempenho e o dos outros.
O apoio da Comissão Europeia à produção desta publicação não constitui uma aprovação do seu conteúdo, que reflete apenas a opinião dos autores e a Comissão não pode ser responsabilizada por qualquer utilização que possa ser feita das informações nela contidas. [Número de Projeto: 2021-1-CZ01-KA220-ADU-000035241]. ] Quais são as áreas-chave Netiquette+ e respetivos resultados da aprendizagem? O Netiquette+ Quadro de competências disponibiliza uma base comum para o desenvolvimento da Plataforma MOOC e Manual didático, com o objetivo de melhorar as competências de netiqueta dos formandos com poucas qualificações, bem como de apoiar os formadores no ensino desta área temática. Disponibiliza uma referência de quatro áreas-chave de competência, em conformidade com o DigComp 2.1. O esquema seguinte fornece uma visão geral de cada uma das quatro áreas-chave e respetivos descritores. Para cada uma das quatro áreas-chave de competência, apresenta-se, seguidamente, os resultados a adquirir após o processo de aprendizagem. Estes resultados de aprendizagem são descritos em termos dos conhecimentos, das aptidões e das atitudes para ambos os grupos-alvo do projeto Netiquette+ - formandos adultos pouco qualificados e educadores de adultos. Todos os resultados de aprendizagem são elaborados de acordo com a proficiência digital e os níveis de QEQ definidos para estes dois grupos-alvos. • Formandos pouco qualificados → nível básico 2 e QEQ nível 3 • Formadores → nível avançado 5 e QEQ nível 5 1 ética onlinee netiqueta normas comportamentais e know-howao usar tecnologias digitais e interagir em ambientes digitais 2 modos de comunicação e estratégias canais e formas através dos quais a intenção de se comunicar com os outros é expressa 3 diversidade geracional presença e inclusão de indivíduos pertencentes a todas as gerações 4 diversidade cultural existência de uma variedade de grupos culturais ou étnicos numa sociedade
O apoio da Comissão Europeia à produção desta publicação não constitui uma aprovação do seu conteúdo, que reflete apenas a opinião dos autores e a Comissão não pode ser responsabilizada por qualquer utilização que possa ser feita das informações nela contidas. [Número de Projeto: 2021-1-CZ01-KA220-ADU-000035241]. ] Ética online e netiqueta Normas comportamentais e know-how na utilização de tecnologias digitais e na interação em ambientes digitais. conhecimento competências atitudes FORMANDOS ADULTOS POUCO QUALIFICADOS • descrever a ética online • identificar os fundamentos das regras de netiqueta • identificar os créditos criativos e proteção dos direitos de autor como práticas de referência • aplicar o código de ética para ambientes online • utilizar as diretrizes de netiqueta comportamental • aplicar os créditos criativos de referência • reconhecer que os ambientes online são uma extensão da sociedade • reconhecer que o plágio e a pirataria são formas de violação dos direitos de autor FORMADORES • distinguir ética e netiqueta online • explicar que os princípios necessários para lidar com problemas éticos online se baseiam em princípios individuais, sociais e globais • recordar as diferentes licenças atribuídas aos conteúdos digitais • incorporar regras de netiqueta para ambientes de aprendizagem online e offline • conceber cenários de aprendizagem para discutir ética e netiqueta online • criar diretrizes para que os formandos respeitem e utilizem corretamente as regras de direitos de autor • orientar os formandos sobre como aplicar códigos de ética para ambientes online • debater com os formandos as regras fundamentais da netiqueta • respeitar e aplicar corretamente as regras de direitos de autor ao criar conteúdos e recursos digitais
O apoio da Comissão Europeia à produção desta publicação não constitui uma aprovação do seu conteúdo, que reflete apenas a opinião dos autores e a Comissão não pode ser responsabilizada por qualquer utilização que possa ser feita das informações nela contidas. [Número de Projeto: 2021-1-CZ01-KA220-ADU-000035241]. ] Modos de comunicação e estratégias Canais e formas através dos quais é expressa a intenção de comunicar com os outros. conhecimento competências atitudes FORMANDOS ADULTOS POUCO QUALIFICADOS • definir comunicação online • listar diferentes tipos de canais e ferramentas de comunicação online • descrever a pegada digital • sinalizar os prós e os contras da comunicação online • escolher os canais e as ferramentas de comunicação online apropriados para uso pessoal e profissional • identificar as diferentes pegadas digitais existentes • seguir os procedimentos de privacidade e de confidencialidade da comunicação online • estar consciente do conjunto de competências necessárias para uma comunicação online adequada e segura • verificar como manter a segurança da informação e dos dados online (cibersegurança) FORMADORES • sinalizar a relevância dos canais e das ferramentas de colaboração online na educação e formação • distinguir diferentes tipos de canais e de ferramentas de comunicação online • relacionar a pegada digital com os fundamentos da netiqueta • procurar proativamente canais e ferramentas de comunicação online atualizados para envolver os formandos em cenários online • integrar atividades de aprendizagem nos canais e nas ferramentas de comunicação que são mais familiares aos formandos • identificar as ferramentas para realizar um controlo digital da privacidade • orientar os formandos sobre como seguir os procedimentos de privacidade e de confidencialidade para o debate sobre a comunicação online e sobre as regras fundamentais da netiqueta • fomentar as competências transversais dos formandos, através da utilização de canais de comunicação e de colaboração diferenciados • orientar os formandos no seguimento e no reconhecimento da sua própria pegada digital e identidade digital
O apoio da Comissão Europeia à produção desta publicação não constitui uma aprovação do seu conteúdo, que reflete apenas a opinião dos autores e a Comissão não pode ser responsabilizada por qualquer utilização que possa ser feita das informações nela contidas. [Número de Projeto: 2021-1-CZ01-KA220-ADU-000035241]. ] Diversidade geracional Presença e inclusão de indivíduos pertencentes a todas as gerações. conhecimento competências atitudes FORMANDOS ADULTOS POUCO QUALIFICADOS • definir a exclusão digital • descrever o ageismo • definir literacia digital • explicar porque é que os idosos enfrentam o risco de exclusão digital • analisar, a partir dos dados disponíveis, como a fratura digital afeta os idosos • comparar, a partir dos dados disponíveis, os diferentes níveis de literacia digital entre pessoas mais jovens e mais velhas • contribuir para fomentar práticas digitais intergeracionais • reconhecer o impacte dos próprios estereótipos relacionados com a idade na forma como as pessoas veem a sua capacidade de utilizar a tecnologia digital • compreender o próprio nível de literacia digital FORMADORES • correlacionar a conceção digital com a idade • perceber como o ageismo constitui uma barreira à conceção, adoção e utilização da tecnologia digital por pessoas mais velhas • explicar a relevância da literacia digital • identificar as barreiras que impedem o pleno acesso dos idosos às tecnologias digitais • conceber recursos digitais inclusivos intergeracionais • conceber atividades para a alfabetização digital dos formandos • promover atividades de aprendizagem intergeracional centradas na utilização de tecnologias digitais • influenciar os formandos sobre como contribuir para combater a exclusão digital relacionada com a idade • avaliar as competências de literacia digital dos formandos
O apoio da Comissão Europeia à produção desta publicação não constitui uma aprovação do seu conteúdo, que reflete apenas a opinião dos autores e a Comissão não pode ser responsabilizada por qualquer utilização que possa ser feita das informações nela contidas. [Número de Projeto: 2021-1-CZ01-KA220-ADU-000035241]. ] Diversidade cultural Existência de uma variedade de grupos culturais ou étnicos dentro de uma sociedade. conhecimento competências atitudes FORMANDOS ADULTOS POUCO QUALIFICADOS • definir os princípios básicos da cidadania digital • definir ódio cibernético e ciberperseguição • descrever o que são notícias falsas (fake news) e a respetiva origem • criar um código de ética pessoal online • pesquisar websites que disponibilizam apoio sobre direitos digitais • selecionar ferramentas online fiáveis para verificar factos • estender os princípios básicos da boa cidadania às atividades online • fomentar a empatia, o respeito pelos outros e o apoio mútuo em cenários online • comprometer-se a verificar os factos FORMADORES • relacionar cidadania digital, cidadania global e e-democracia • explicar como os limites da “liberdade de expressão” se aplicam a configurações online • recordar as raízes das notícias falsas (fake news) • incorporar a cidadania digital nos programas de formação • conceber campanhas de sensibilização digitais para combater o ódio cibernético e o bullying • facilitar cenários de aprendizagem para que os formandos avaliem o verdadeiro valor dos conteúdos online • orientar os formandos sobre como detetar e denunciar padrões de utilização e abuso em ambientes online • aconselhar os formandos sobre como combater ativamente os preconceitos, a discriminação e os estereótipos • cumprir um conjunto de recomendações sobre como detetar e combater a propagação de notícias falsas (fake news)
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